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Marketing de relacionamento : estrategias de fidelizacao e suas implicacoes financeiras /

Bogmann, Itzhak Meir

Marketing de relacionamento : estrategias de fidelizacao e suas implicacoes financeiras / Itzhak Meir Bogmann. - Sao Paulo : Nobel, 2001 - 136 p. : il.

Incluye glosario.

Incluye bibliografía

ISBN: 8521311222

Subjects--Topical Terms:
MARKETING
CONSUMIDORES
COMUNICACION
MODELOS
CLIENTES

Subjects--Index Terms: MERCADOTECNIA

Dewey Class. No.: 658.812

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