Cambios creativos en servicios
Heskett, James L Sasser, W Earl, Jr. Hart, Christopher W L
Cambios creativos en servicios - Ediciones Díaz de Santos México, D.F. 1993 - xvii; 367 p. il.
Título original: Service breakthroughs
Incluye bibliografía
Título original: Service breakthroughs
84-7978-079-7
EMPRESAS DE SERVICIOS
INNOVACIONES
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
CONSUMIDORES
ANALISIS COSTO BENEFICIO
COMPETITIVIDAD
CALIDAD DEL SERVICIO
SATISFACCION DEL CLIENTE
GESTION EMPRESARIAL
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
ORGANIZACION DEL TRABAJO
CREATIVIDAD
ESTUDIOS DE CASOS
FRANQUICIA
RECURSOS HUMANOS
SECTOR TERCIARIO
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
CLIENTES
CASOS PRACTICOS
APLICACIONES
FRANCHISING
SECTOR SERVICIOS
SERVICIOS=653
TICS
658.4012 H 43528
Cambios creativos en servicios - Ediciones Díaz de Santos México, D.F. 1993 - xvii; 367 p. il.
Título original: Service breakthroughs
Incluye bibliografía
Título original: Service breakthroughs
84-7978-079-7
EMPRESAS DE SERVICIOS
INNOVACIONES
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
CONSUMIDORES
ANALISIS COSTO BENEFICIO
COMPETITIVIDAD
CALIDAD DEL SERVICIO
SATISFACCION DEL CLIENTE
GESTION EMPRESARIAL
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
ORGANIZACION DEL TRABAJO
CREATIVIDAD
ESTUDIOS DE CASOS
FRANQUICIA
RECURSOS HUMANOS
SECTOR TERCIARIO
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
CLIENTES
CASOS PRACTICOS
APLICACIONES
FRANCHISING
SECTOR SERVICIOS
SERVICIOS=653
TICS
658.4012 H 43528