TY - BOOK AU - Schein,Edgar H. TI - Consultoría de procesos: su papel en el desarrollo organizacional T2 - Serie desarrollo organizacional U1 - 301.15 PY - 1973/// CY - Bogotá PB - Fondo Educativo Interamericano KW - CAMBIO ORGANIZACIONAL KW - TRABAJO EN GRUPO KW - GESTION DE RECURSOS HUMANOS KW - DESARROLLO ORGANIZACIONAL KW - ADMINISTRACION DE PERSONAL KW - DIRECCION DE PERSONAL KW - GESTION DE PERSONAL N1 - Título original: Process consultation; its role in organization development; Bibliografía: p. 147 N2 - Pte.1. Diagnóstico: 1. Introducción -- 2. Procesos en organizaciones -- 3. Procesos de comunicación -- 4. Actuaciones funcionales de los miembros de grupos -- 5. Solución de problemas y toma de decisiones por el grupo -- 6. Normas de grupo y desarrollo del grupo -- 7. Liderazgo y autoridad -- 8. Procesos de relación entre grupos -- Pte.2. Intervención: las etapas de consultoría de procesos -- 9. Establecimiento del contacto y definición de la relación -- 10. Selección de un lugar y un método de trabajo -- 11. Recolección de datos -- 12. Intervención -- 13. Evaluación de los resultados y terminación del compromiso -- 14. La consultoría de procesos vista en perspectiva -- Referencias -- Apéndice -- Glosario ER -