TY  - BOOK
AU  - Luchino,Lorena Anahí
TI  - Generación de ventajas competitivas en la prestación del servicio al cliente, : sector gastronómico / 
PY  - 2021///
CY  - Córdoba, Argentina : 
PB  - [editor sin identificar], 
KW  - SECTOR SERVICIOS
KW  - ACTIVIDAD GASTRONOMICA
KW  - FIDELIZACION DEL CLIENTE
KW  - SATISFACCION DEL CLIENTE
KW  - VENTAJA COMPETITIVA
KW  - SECTOR TERCIARIO
N1  - Tesis (Maestría en Dirección de Negocios) -- Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Graduados, 2021; Bibliografía: página 36
N2  - Los cambios en los gustos y preferencias de los consumidores del sector gastronómico a causa de la pandemia de Covid-19 son ya una realidad. El impacto de la crisis en la actividad gastronómica ha sido de dimensiones catastróficas, pero predecir hacia dónde se dirigen estas nuevas preferencias será vital para asegurar la continuidad y vigencia de los emprendimientos del rubro. El presente trabajo busca indagar y aprovechar esta transformación en las preferencias de los consumidores, producidas por la pandemia de COVID-19 y desarrollar una propuesta de adaptación del establecimiento gastronómico HOOD a la nueva realidad. Luego del planteo de una sección destinada al planteo de los objetivos, el Trabajo se organiza en tres grandes partes: la primera está destinada al marco conceptual en el que se fundamenta la propuesta, la segunda a la descripción de la metodología utilizada y la tercera a la aplicación en sí mismo a Hood. La discusión de los resultados y las conclusiones cierran el Trabajo
UR  - http://hdl.handle.net/11086/25752
ER  -