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Ciampa, Dan

Calidad total : guía para su implementación / Dan Ciampa. - Wilmington, Del. : Addison-Wesley Iberoamericana, 1993 - 286 p.

Título original: Total quality.

Incluye bibliografía.

ISBN: 0201601184

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD TOTAL
CONSUMIDORES
TEORIA
LIDERAZGO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
RECURSOS HUMANOS
PLANIFICACION ESTRATEGICA
CULTURA EMPRESARIAL

Subjects--Index Terms: CLIENTES DIRECCION DE EMPRESAS GESTION DE LA CALIDAD TOTAL

Dewey Class. No.: 658.406