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Berry, Leonard Eugene

Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard Eugene Berry, A. Parasuraman. - Buenos Aires : Norma, 1995 - xii, 271 p. : il.

Título original: Marketing services.

Incluye bibliografía

ISBN: 9580424950

Subjects--Topical Terms:
MARKETING
SECTOR TERCIARIO
CONSUMIDORES
CONTROL DE CALIDAD

Subjects--Index Terms: SECTOR SERVICIOS SERVICIOS CLIENTES MERCADOTECNIA

Dewey Class. No.: 658.802