Dirección de mercadotecnia : análisis, planeación, implementación y control /
Kotler, Philip, 1931-
Dirección de mercadotecnia : análisis, planeación, implementación y control / Philip Kotler. - 8a ed. - México, D.F. : Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996 - xxix, 800 p.
Título original: Marketing management.
Incluye bibliografía.
Pte. 1. Comprensión de la administración de la mercadotecnia: 1. Cómo comprender el papel crítico que juega la mercadotecnia en las organizaciones y la sociedad -- 2. Cómo instituir la satisfacción del consumidor mediante la calidad, el servicio y el valor -- 3. Cómo establecer bases mediante la planeación estratégica orientada hacia el mercado -- 4. Administración del proceso y planeación de la mercadotecnia -- Pte. 2. Análisis de las oportunidades de mercado: 5. Sistemas de información de la mercadotecnia e investigación de mercados -- 6. Análisis del ambiente de la mercadotecnia -- 7. Análisis de los mercados de negocios y de la conducta del comprador -- 8. Análisis de los mercados de negocios y de la conducta del comprador en el ámbito empresarial -- 9. Análisis de las industrias y de la competencia -- Pte. 3. Investigación y selección de los mercados meta: 10. Cuantificación y pronóstico de la demanda del mercado -- 11. Identificación de los segmentos del mercado y selección de los mercados meta -- Pte. 4. Diseño de las estrategias de mercadotecnia: 12. Diferenciación y posicionamiento de la oferta de mercado -- 13. Desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos productos y servicios -- 14. Administración del ciclo de vida y de las estrategias del producto -- 15. Diseño de estrategias de mercadotecnia para los líderes del mercado, sus adeptos, sus nichos y aquellos que plantean retos contra el mercado -- 16. Diseño de estrategias para el mercado global -- Pte. 5. Planeación de los programas de mercadotecnia: 17. Administración de líneas de producto, marcas y empaques -- 18. Administración de empresas de servicios y de servicios conexos -- 19. Diseño de las estrategias y programas para fijar precios -- 20. Selección y administración de los canales de mercado -- 21. Administración de los sistemas de ventas al detalle, mayoreo y distribución física -- 22. Diseño de las estrategias de comunicación y de la mezcla de promoción -- 23. Cómo diseñar programas eficaces de publicidad -- 24. Diseño de programas de mercadotecnia directa, promoción de ventas y relaciones públicas -- 25. Administración de la fuerza de ventas -- Pte. 6. Organización, instrumentación y control del esfuerzo de la mercadotecnia: 26. Organización e instrumentación de programas de mercadotecnia -- 27. Cómo evaluar y controlar el desempeño de la mercadotecnia.
9789688806760
ESTUDIOS DE MERCADO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
COMPETENCIA
PRODUCTOS NUEVOS
PUBLICIDAD
RELACIONES PUBLICAS
COSTOS
FIJACION DE PRECIOS
INNOVACIONES
SATISFACCION DEL CLIENTE
PLANIFICACION ESTRATEGICA
CONSUMIDORES
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
COMERCIALIZACION
MARKETING
MERCADEO MERCADOTECNIA INVESTIGACION DE MERCADOS ANALISIS DE MERCADO
658.802
Dirección de mercadotecnia : análisis, planeación, implementación y control / Philip Kotler. - 8a ed. - México, D.F. : Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996 - xxix, 800 p.
Título original: Marketing management.
Incluye bibliografía.
Pte. 1. Comprensión de la administración de la mercadotecnia: 1. Cómo comprender el papel crítico que juega la mercadotecnia en las organizaciones y la sociedad -- 2. Cómo instituir la satisfacción del consumidor mediante la calidad, el servicio y el valor -- 3. Cómo establecer bases mediante la planeación estratégica orientada hacia el mercado -- 4. Administración del proceso y planeación de la mercadotecnia -- Pte. 2. Análisis de las oportunidades de mercado: 5. Sistemas de información de la mercadotecnia e investigación de mercados -- 6. Análisis del ambiente de la mercadotecnia -- 7. Análisis de los mercados de negocios y de la conducta del comprador -- 8. Análisis de los mercados de negocios y de la conducta del comprador en el ámbito empresarial -- 9. Análisis de las industrias y de la competencia -- Pte. 3. Investigación y selección de los mercados meta: 10. Cuantificación y pronóstico de la demanda del mercado -- 11. Identificación de los segmentos del mercado y selección de los mercados meta -- Pte. 4. Diseño de las estrategias de mercadotecnia: 12. Diferenciación y posicionamiento de la oferta de mercado -- 13. Desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos productos y servicios -- 14. Administración del ciclo de vida y de las estrategias del producto -- 15. Diseño de estrategias de mercadotecnia para los líderes del mercado, sus adeptos, sus nichos y aquellos que plantean retos contra el mercado -- 16. Diseño de estrategias para el mercado global -- Pte. 5. Planeación de los programas de mercadotecnia: 17. Administración de líneas de producto, marcas y empaques -- 18. Administración de empresas de servicios y de servicios conexos -- 19. Diseño de las estrategias y programas para fijar precios -- 20. Selección y administración de los canales de mercado -- 21. Administración de los sistemas de ventas al detalle, mayoreo y distribución física -- 22. Diseño de las estrategias de comunicación y de la mezcla de promoción -- 23. Cómo diseñar programas eficaces de publicidad -- 24. Diseño de programas de mercadotecnia directa, promoción de ventas y relaciones públicas -- 25. Administración de la fuerza de ventas -- Pte. 6. Organización, instrumentación y control del esfuerzo de la mercadotecnia: 26. Organización e instrumentación de programas de mercadotecnia -- 27. Cómo evaluar y controlar el desempeño de la mercadotecnia.
9789688806760
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
COMPETENCIA
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MERCADEO MERCADOTECNIA INVESTIGACION DE MERCADOS ANALISIS DE MERCADO
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