Control estadístico de calidad y seis sigma / Humberto Gutiérrez Pulido, Román de la Vara Salazar
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Incluye bibliografía
1. Conceptos básicos da calidad -- 2. Capacidad de procesos I: estadística descriptiva -- 3. Introducción a la probabilidad -- 4. Elementos de inferencia estadística -- 5. Capacidad de procesos II: índices de capacidad y análisis de tolerancias -- 6. Herramientas básicas para seis sigma -- 7. Cartas de control para variables -- 8. Cartas de control para atributos -- 9. Cartas CUSUM y EWMA: detección oportuna de cambios pequeños -- 10. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- 11. Calidad de mediciones: repetibilidad y reproducibilidad -- 12. Muestreo de aceptación -- 13. Confiabilidad -- 14. Análisis de modo y efecto de las fallas AMEF -- 15. Escuchar la voz del cliente, despliegue de la función de calidad, DFC -- 16. Proceso esbelto -- 17. Poka-yoke -- 18. Seis sigma: metodología y estrategia -- 19. Ejemplo de proyecto seis sigma -- Apéndice -- Bibliografía y referencias.
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