Título original: Management.

Bibliografía: p. 539-575.

Primera pte.: Introducción -- 1. Introducción a la administración y las organizaciones -- 2. La administración ayer y hoy -- Segunda parte: Delimitación del campo del gerente -- 3. Cultura y entorno de las organizaciones: las limitaciones -- 4. La administración en un entorno global -- 5. Responsabilidad social y ética administrativa -- Administración de empresas emprendedoras: el contexto del emprendedor -- Tercera pte.: Planeación -- 6. Toma de decisiones: la esencia del trabajo del gerente -- 7. Fundamentos de planeación -- 8. Administración estratégica -- 9. Herramientas y técnicas de planeación -- Administración de empresas emprendedoras: temas sobre fundación y planeación -- Cuarta pte.: Organización -- 10. Estructura y diseño organizacional -- 11. Comunicación y tecnología de la información -- 12. Gerencia de recursos humanos -- 13. Manejo del cambio y la innovación -- Administración de empresas emprendedoras: temas de organización -- Quinta pte.: Dirección -- 14. Fundamentos del comportamiento -- 15. Grupos y equipos -- 16. La motivación de los empleados -- 17. Liderazgo -- Administración de empresas emprendedoras: temas de dirección -- Sexta pte.: Control -- 18. Fundamentos de control -- 19. Administración de operaciones y de la cadena de valores -- Administración de empresas emprendedoras: temas de control -- Módulos de adquisición de habilidades.