ISO 9000-2000 : liderazgo de la nueva calidad / Andrés Senlle.
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- 658.562
Contenidos:
1.Nuevas normativas y modelos de calidad -- 2. ISO 9000:2000, cuatro pilares para la gestión -- 3. Gestión por procesos -- 4. Liderazgo -- 5. Funciones directivas -- 6. Gestión de competencias y del conocimiento -- 7. Motivaciones -- 8. 30 pecados capitales.
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Incluye bibliografía.
1.Nuevas normativas y modelos de calidad -- 2. ISO 9000:2000, cuatro pilares para la gestión -- 3. Gestión por procesos -- 4. Liderazgo -- 5. Funciones directivas -- 6. Gestión de competencias y del conocimiento -- 7. Motivaciones -- 8. 30 pecados capitales.
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