Introducción -- Palabras de apertura / Alberto Acosta Garbarino -- Discurso de inauguración / Washington Ashwell -- El rol de las pequeñas entidades en un contexto de creciente concentración financiera / Augusto César Magliano -- ¿Pueden ser exitosas las pequeñas entidades financieras en un marco de globalización y concentración? / Ricardo Maitsch -- E-Commerce y la nueva concepción de los mercados-Nuestra gran oportunidad / José A. Cavoret -- Tecnología en el negocio minorista. Créditos sin papeles / Pedro Beissinger -- Segmentación de Mercado: experiencias exitosas. Créditos a la microempresa / Beltrán Macchi Salín -- Supervisión de microfinanzas / Jacques Trigo -- Los burós de créditos como soporte de los sistemas crediticios / Alfredo Vicens -- Los nuevos procedimientos de recuperación de bienes y deudas en España / Honorio Ruiz Cebrián -- La importancia del factor humano en el cambiante mercado global / â„“ngel Ossa Mora -- Unidos para compartir. Fusiones entre entidades pequeñas / Gustavo Borgognon -- Alternativas de obtención de fondos - Securitización de la cartera minorista / Miguel â„“ngel Arrigoni -- Responsabilidad social de las empresas / Pedro N. Fadul N -- Conferencia de cierre: los paises pequeños y la globalización / Luis Alberto Lacalle Herrera -- Cierre y palabras de clausura / Alberto Acosta Garbarino -- Declaración de Asunción