Introducción: 1. El papel que desempeña de gerencia -- 2. Explosión del pensamiento acerca de la administración -- Organización: planes estructurales: 3. División del trabajo de operación en unidades gobernables -- 4. División del trabajo administrativo, la descentralización -- 5. Forma de delegar tareas -- 6. División del trabajo administrativo: uso de personal asesor, staff -- 7. Estructura integral de la organización -- Factores del comportamiento humano: 8. La organización como factor del comportamiento social -- 9. Las necesidades humanas y la estructura de la organización -- 10. Formación de redes de comunicación -- 11. Autoridad, poder e influencia -- 12. Concordancia de los puestos de trabajo y las personas que los ocupan -- Planeaciones: factores en la toma de decisiones: 13. Forma de diagnosticar -- 14. Influencia de la facultad creadora para tomar las decisiones -- 15. Formas comparativas de actuar -- 16. Forma de elegir -- Planeaciones: forma de tomar decisiones: 17. El proceso de planeación -- 18. La estrategia maestra de las empresas -- 19. Determinación de los objetivos -- 20. Planeaciones de operaciones que se repiten -- 21. Programaciones, medidas estratégicas y planeaciones a largo plazo -- 22. Participación del personal en la formulación de decisiones -- Dirección: 23. Importancia de la dirección en la función administrativa -- 24. Estímulo a la cooperación voluntaria -- 25. Las comunicaciones personales en ambos sentidos -- 26. La dirección y las sanciones -- Evaluación y control: 27. Elementos básicos de la formulación de controles -- 28. PERT y los controles presupuestales -- 29. Reacciones humanas a los controles -- 30. Forma de juntar los controles con otros procedimientos administrativos.