Bibliografía: p. 123.

Introducción -- Pte1. Conceptos y bases teóricas: 1. ¿Qué es la logística inversa? -- 2. Análisis DAFO de la logística inversa -- 3. Gestión de la cadena de suministro inversa -- Pte.2. Casos y experiencias prácticas: Caso Toys one, logística inversa para el comercio minorista -- Caso Siwur, gestión de la cadena de suministro inversa -- Caso Tazzos, creación de una cadena de valor en logística -- Caso Taladrinas, cómo implementar sistemas de logística inversa internamente en una empresa industrial -- Caso Transportes O3 Cómo aprovechar los conceptos de logística inversa en el sector servicios -- Conclusiones -- Bibliografía.

Esta obra analiza las características de los procesos y productos que constituyen los retornos, las devoluciones, las mermas de proceso y la gestión de los productos que no son vendidos o que llegan al final de su vida útil.
La logística inversa se ocupa de la optimización del flujo inverso de productos y de sus embalajes: reutilización mediante las tiendas de ahorro (outlet), reparación, restauración, remanufactura parcial, reciclado de materias primas o eliminación defi nitiva, decidiendo en cada caso qué es lo que se debe aplicar, cómo y cuándo hacerlo.
En la cadena de valor, la gestión de la logística inversa permite cerrar el ciclo global de un sistema económico y medioambiental.
El autor, experto en la física de sólidos, producción y operaciones, y en logística integral, expone innovadores principios para la gestión de la cadena de suministro: cadenas de valor, agile logistics, collaborative planning, forecasting and replenishment (CPFR) y sistemas logísticos resilientes; muestra la aplicación de estos principios mediante casos prácticos y ofrece las conclusiones que se obtienen de dichas situaciones reales.