Título original: Managing, a competency-based approach.

Pte. 1. Panorama de la administración: 1. Desarrollo de las competencias gerenciales -- 2. Enseñanzas de la historia del pensamiento administrativo -- Pte. 2. La administración en torno turbulentos: 3. Ética y responsabilidad social -- 4. Evaluación del entorno -- 5. Administración global -- 6. El espírtu emprendedor -- Pte. 3. Planeación y control: 7. Formulación de planes y estrategias -- 8. Toma de decisiones -- 9. Auxiliares para la planeación y las decisiones -- 10. El control organizacional -- Pte. 4. Organización: 11. Diseño organizacional -- 12. Dirección del cambio organizacional y la innovación -- 13. Administración de recursos humanos -- Pte. 5. Liderazgo:14. Motivación de los empleados -- 15. Dinámica de liderazgo -- 16. Comunicación efectiva -- 17. Trabajo en equipo -- 18. Cultura organizacional y diversidad cultural.