Método Jurán : análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna, Richard C. H. Chua, Joseph A. Defeo. [recurso electrónico]
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: México, D. C. : McGraw-Hill, c2007Edición: 5a edDescripción: 1 recurso en línea (802 p.)ISBN:- 9789701061428
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Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro electrónico | Biblioteca Manuel Belgrano | Recurso en línea (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible |
Introducción -- 1. conceptos básicos -- 2. Evaluación de la calidad en toda la empresa -- 3. Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- 4. Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas -- 5. Control de calidad -- 6. Administración de procesos -- 7. Organización para la calidad -- 8. Administración estratégica de la calidad -- 9. Desarrollo de una cultura de calidad -- 10. Entender las necesidades del cliente -- 11. Diseñar para la calidad -- 12. Administración de la cadena de suministro -- 13. Operaciones: sector manufacturero -- 14. Operaciones: sector de servicios -- 15. Inspección, pruebas y medición -- 16. Auditorías de garantía de calidad -- 17. Conceptos básicos de estadística y probabilidad -- 18. Herramientas estadísticas para el análisis de datos -- 19. Herramientas estadísticas de diseño para la calidad -- 20. Control estadístico del proceso.
Bibliografía de la asignatura Calidad Total. Contador Público y Licenciatura en Administración (plan 2009), 2do semestre
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