Título original: The horizontal organization.

Incluye referencias biliograficas.

Pte. 1. Qué es la organización horizontal: 1. ¿Quién necesita a la organización horizontal? -- 2. Cada organización horizontal es única Ford Motor y ISHA dan el ejemplo -- 3. Horizontal no es lo mismo que plana; características distintivas de la organización horizontal -- 4. La organización horizontal hace responsables a las personas; la manera en que los trabajadores controlan los procesos básicos de la compañía -- Pte. 2. Cómo funciona la organización horizontal: 5. Organización alrededor de un proceso central; la organización de administración de suministros del Space and Systems Technology Group de Motorola -- 6. Organización de una unidad operativa horizontal, GE Salisbury -- 7. Organización de una división alrededor de un proceso de ventas y prestación de servicios; La home Finance División (División hipotecaria) del Barclays Bank - 8. Organización horizontal de una compañía en su totalidad, Xerox -- Pte. 3. Cómo diseñar una organización horizontal: 9. Las tres fases que hay que denominar; establecer el rumbo, formular el diseño, institucionalizar el método -- 10. Fase 1: establecer el rumbo ¿dónde y cómo va a competir? -- Fase 2: formular el diseño, ¿cómo va hacer lo que hace? -- 12. Fase 3: institucionalizar el método, ¿Cómo mantener el ímpetu?.