Prólogo -- Acto inaugural -- I. Disertaciones del Congreso Internacional de Gestión, Regulación y Control de Servicios Públicos: La jurisdicción primaria de los entes reguladores, el control administrativo y judicial de los actos / Osvaldo Siseles -- Desafíos de la regulación y el control / Javier Sosa Liprandi -- La regulación y el control, aspectos técnicos y legales en horizontes variados / Rodolfo C. Barra -- La optimización social costo - eficiencia / Hugo Marcelo Triaca -- Entes de control y valor de la información / Sergio Díaz , Andrea Lucas Garín -- Misión y eficacia de los servicios públicos, la calidad del servicio y el usuario / Jorge Veit -- Mesa redonda: El control de los contratos de concesión / Alejandro B. Cima, Gabriel Ríos, Mario Alfredo Moreno, Jorge Veit, moderador: Francisco A. Delgadino -- Beneficio de los usuarios, servicios públicos eficientes / Ricardo A. Villacé, Marcelo Herz -- Los contratos de concesión, concesión de la red de accesos a la Ciudad de Buenos Aires / Néstor Álvarez -- Sistemas de control / Juan Carlos Bruno -- La regulación de los servicios públicos / José Lapierre -- La gestión de los servicios en horizontes a largo plazo / Rui Jorge Moreira Ribeiro Roda -- Calidad en los servicios, la nueva demanda del mercado / José A. Suárez Lynch -- Mesa redonda: Los servicios públicos, el medio ambiente y los usuarios / Cármen Alonso Higuera, Marta Flores de Rizzo, Susana Yelich de Senese, Ricardo A. Villace, moderador: Guillermo E. Barrera Buteler -- El ente regulador de los servicios públicos, el modelo de Córdoba / Félix López Amaya -- Mesa redonda: Legislación para servicios públicos eficientes / Juan Carlos de la Peña, Juan Carlos Maggi, moderador: Guillermo E. Barrera Buteler -- Particularidades de la prestación del servicio de agua en el área metropolitena de Barcelona / Cármen Alonso Higuera -- Contratos de concesión en América Latina y su paralelo explicativo en Gran Bretaña / Andrew Nickson -- Mesa redonda: Los entes de control y el valor de la información / Elsa Correa de Pavon, Andrew Nickson, Eduardo Muñoz, Javier Sosa Liprandi, moderador: Francisco A. Delgadino -- II. Organización del ente de control / Francisco A. Delgadino, Marcelo Herz, Carlos P. de Pauli, Enrique Helmbrecht, Santiago Reyna, Juan Emilio Torres, Guillermo Barrera Buteler, María Laura Juárez, Andrés Rodríguez, Claudia Oroná, Julio Avila.