Contenido: v.1. Manual: texto revisado del material narrado en los casettes + libros de preguntas y respuestas -- v.2. Contiene 8 casettes.

1. Guía táctica para el establecimiento de metas planificación y estrategias -- 2. Las claves del éxito del gerente instruido -- 3. Correcta administración de la diversidad, crecimiento e innovación -- 4. Cómo trabajar con la dinámica de los impactos y responsabilidades sociales -- 5. Que presuponen los factores cambiantes acerca del trabajo y del trabajador -- 6. Porqué la estructura de la organización actual debe estar en transición -- 7. Cómo afrontar las nuevas relaciones en la organización instruida -- 8. Un plan de acción: cómo lograr que el personal sea nuestro activo más valioso.