TY  - BOOK
ED  - Argentina. Instituto Nacional de Administración Pública. Dirección Nacional de Estudios y Documentación
TI  - Análisis y evaluación del proceso de implementación del programa Carta compromiso con el ciudadano : : el caso INTI
T2  - Documento de trabajo
SN  - 987-9483-01-4
U1  - 354.746 
PY  - 2001///
CY  - Buenos Aires
PB  - INAP. Dirección Nac. de Estudios y Documentación
KW  - PROGRAMAS GUBERNAMENTALES
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - PROTECION DEL CONSUMIDOR
KW  - ARGENTINA
N1  - Incluye bibliografía; Contenido: Introducción. -- 1. Revisión teórica. -- 2. El Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI): estudio de sus capacidades institucionales. -- 3. La implementación del programa Carta Compromiso con el Ciudadano en el INTI. -- Conclusiones
ER  -