TY  - BOOK
AU  - Gimeno Perelló, Javier
TI  - Evaluación de la calidad en bibliotecas : : compromiso con lo público 
T2  - Biblioteca Alfagrama
SN  - 978-987-1305-45-2
U1  - 025.1 
PY  - 2008///
CY  - Buenos Aires
PB  - Alfagrama
KW  - BIBLIOTECAS
KW  - EVALUACION
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - INDICADORES
KW  - ESTIMACION
N1  - Incluye glosario; Bibliografía: p. 443-453; Prólogo -- Introducción -- 1. Conceptos de calidad. Calidad aplicada a la biblioteca como servicio público -- 2. Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad en una biblioteca -- 3. Principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- 4. Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- 5. La calidad no finaliza en el proceso de evaluación: los planes de mejora y ... -- 6. Continuidad del plan de mejoras: mejorando la calidad, continuando las mejoras -- Conclusión -- Glosario -- Anexos -- Bibliografía -- Enlaces a casos prácticos de evaluación de bibliotecas
ER  -