TY - BOOK AU - Harrington,H.James TI - El coste de la mala calidad SN - 848718958X U1 - 658.562 PY - 1990/// CY - Madrid PB - Díaz de Santos KW - COSTOS DE PRODUCCION KW - CALIDAD INDUSTRIAL KW - CONTROL DE CALIDAD KW - CALIDAD DEL PRODUCTO N1 - Título original: Poor-quality cost; Incluye bibliografía; 1. ¿Por qué hay costes de la mala calidad? -- 2. Comprension del coste directo de la mala calidad -- 3. Curvas de los costes directos de la mala calidad -- 4. Análisis del coste directo de la mala calidad -- 5. Iniciación de un sistema de costes de la mala calidad -- 6. Costes administrativos de la mala calidad -- 7. Coste indirecto de la mala calidad -- 8. Ventajas de un sistema de costes de la mala calidad -- Apendice: Costes tipicos de la mala calidad -- Referencias y bibliografía adicional recomendada -- ndice de materias ER -