TY - BOOK AU - Pérez Fernández de Velasco,José Antonio TI - Gestión por procesos SN - 9786077076940 U1 - 658.4013 22 PY - 2013/// CY - México : PB - Alfaomega Grupo Editor, KW - GESTION POR PROCESOS KW - CALIDAD KW - NORMALIZACION KW - PLANIFICACION EMPRESARIAL KW - CAMBIO ORGANIZACIONAL KW - ESTANDARIZACION KW - DESARROLLO ORGANIZACIONAL N1 - Bibliografía: p. 309-310 ER -