TY  - BOOK
AU  - Larrea Angulo,Pedro
TI  - Calidad de servicio : : del marketing a la estrategia 
SN  - 8479780010
U1  - 658.8 
PY  - 1991///
CY  - Madrid
PB  - Ediciones Díaz de Santos
KW  - SECTOR TERCIARIO
KW  - MARKETING
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - CONSUMIDORES
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - CULTURA EMPRESARIAL
KW  - GESTION DE VENTAS
KW  - SERVICIOS
KW  - CLIENTES
KW  - SECTOR SERVICIOS
N1  - Incluye bibliografía; Bibliografía de la asignatura Comercialización I. Licenciatura en Economía (plan 2009), 2do semestre.
ER  -