TY  - BOOK
AU  - Anderson,Kristin
AU  - Zemke, Ron
TI  - Ofrezca un servicio 5 estrellas
SN  - 9501514552
U1  - 658.812 
PY  - 1995///
CY  - Buenos Aires
PB  - J. Vergara
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KW  - VENTA
KW  - CLIENTES
N1  - Título original: Delivering knock your socks off service; Incluye bibliografía
ER  -