TY  - BOOK
AU  - Ciampa, Dan
TI  - Calidad total : : guía para su implementación 
SN  - 0201601184
U1  - 658.406 
PY  - 1993///
CY  - Wilmington, Del.
PB  - Addison-Wesley Iberoamericana
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - CONSUMIDORES
KW  - TEORIA
KW  - LIDERAZGO
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - RECURSOS HUMANOS
KW  - PLANIFICACION ESTRATEGICA
KW  - CULTURA EMPRESARIAL
KW  - CLIENTES
KW  - DIRECCION DE EMPRESAS
KW  - GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
N1  - Título original: Total quality; Incluye bibliografía
ER  -