TY  - BOOK
AU  - Berry, Leonard Eugene
AU  - Parasuraman, A
TI  - Marketing en las empresas de servicios : : compita mediante la calidad 
SN  - 9580424950
U1  - 658.802 
PY  - 1995///
CY  - Buenos Aires
PB  - Norma
KW  - MARKETING
KW  - SECTOR TERCIARIO
KW  - CONSUMIDORES
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - SECTOR SERVICIOS
KW  - SERVICIOS
KW  - CLIENTES
KW  - MERCADOTECNIA
N1  - Título original: Marketing services; Incluye bibliografía
ER  -