TY  - ADVS
AU  - Pola Maseda, Angel
TI  - Calidad sin adjetivos
U1  - 658.562 
PY  - 1995///
CY  - Barcelona
PB  - Grupo ODE
KW  - CALIDAD
KW  - PRODUCTIVIDAD
KW  - SATISFACCION DEL CLIENTE
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO
KW  - VIDEO
N1  - En: Los 5 secretos de la calidad. Incluye: manual de trabajo y diagnóstico
ER  -