TY - BOOK AU - García Mestanza, Josefa AU - García Mestanza, Josefa TI - Calidad total SN - 84-921519-3-5 U1 - 658.562 G 43854 PB - Univ. de Málaga. Dept. de Economía y Administración de Empresas KW - CALIDAD TOTAL KW - NORMALIZACION KW - RECURSOS HUMANOS KW - JAPON KW - ESTADOS UNIDOS KW - EUROPA KW - GESTION DE LA CALIDAD TOTAL KW - ESTANDARIZACION KW - ADMINISTRACION N1 - Incluye bibliografía ER -