TY  - BOOK
AU  - Lafaye,Hugo Enrique
TI  - Las herramientas de la calidad / 
U1  - 658.4013 21
PY  - 2001///
CY  - Córdoba : 
PB  - ARCOR, 
KW  - NORMAS DE CALIDAD
KW  - CALIDAD AMBIENTAL
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - SEGURIDAD LABORAL
KW  - PROVEEDORES
KW  - SATISFACCION DEL CLIENTE
KW  - SATISFACCION EN EL TRABAJO
KW  - MOTIVACION
KW  - JUST IN TIME
KW  - ESTUDIOS DE CASOS
KW  - GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
KW  - SATISFACCION PROFESIONAL
KW  - JIT
KW  - JUSTO A TIEMPO
KW  - APLICACIONES
KW  - CASOS PRACTICOS
N1  - Introducción -- 1. Calidad ISO 9000 -- 2. Medio ambiente ISO 14000 - 3. Salud y seguridad ocupacional BS 8800 -- 4. Hazard (HACCP) -- 5. Gerenciamiento productivo total (TPM) -- 6. Just in time, control de stock -- 7. Proceso para la solución de problemas (PSP) -- 8. Técnicas y gráficos de Pareto -- 9. Indice de la calidad -- 10. Indice de proveedores -- 11. Indice de satisfacción del cliente -- 12. Indice de satisfacción del personal -- 13. Capacitación -- 14. Motivación, comunicaciones -- Conclusión
ER  -