TY  - BOOK
AU  - Lafaye,Hugo Enrique
TI  - Satisfacer al futuro : : una necesidad presente, mercado, servicios, satisfacción del cliente / 
U1  - 658.812 21
PY  - 2001///
CY  - Córdoba : 
PB  - ARCOR, 
KW  - RECURSOS HUMANOS
KW  - CONSUMIDORES
KW  - ASPECTOS ECONOMICOS
KW  - RELACIONES HUMANAS
KW  - SATISFACCION DEL CLIENTE
KW  - CLIENTES
N1  - Incluye bibliografía
ER  -