TY - BOOK AU - Sieber,Sandra AU - Valor,Josep AU - Porta,Valentín TI - Los sistemas de información en la empresa actual : : aspectos estratégicos y alternativas tácticas / T2 - Serie McGraw-Hill de Management. IT/Tecnología y empresa SN - 8448140060 U1 - 658.4038011 PY - 2006/// CY - Madrid : PB - McGraw-Hill, KW - EMPRESAS KW - SISTEMAS DE INFORMACION KW - GESTION DE LA INFORMACION KW - TOMA DE DECISIONES KW - TECNOLOGIA DE LAS COMUNICACIONES KW - TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION KW - TICS KW - ADMINISTRACION DE LA INFORMACION N1 - Incluye glosario; Incluye bibliografía; Prólogo -- 1. Introducción -- 2. Conceptos básicos de sistemas y tecnologías de la información -- 3. Compitiendo con los sistemas de información -- 4. Sistemas para la gestión integrada de los recursos de la empresa -- 5. Sistemas de información para la gestión de la cadena de suministro -- 6. Sistemas para la gestión de las relaciones con los clientes -- 7. La externalización de los servicios de TIC y el Business Process Outsourcing (BPO) -- 8. La toma de decisiones de inversión en tecnologías de la información y comunicaciones -- 9. Medición y control de costes -- 10. Gestión de proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones -- 11. Gobierno del departamento de tecnologías de la información y comunicaciones -- Epílogo -- Glosario básico de términos de las tecnologías de la información y de la comunicación ER -