TY - BOOK AU - Meyer Ibañez,Jose Eduardo TI - Creación del cuadro integral (OPI y KPI), análisis de resultados y gestión de mejoras U1 - 658.4012 21 PY - 2015/// CY - Córdoba, Argentina PB - s.n. KW - EMPRESAS DE INFORMATICA KW - PLANIFICACION ESTRATEGICA KW - ESTRATEGIA EMPRESARIAL KW - TABLERO DE CONTROL KW - SOCIEDADES DE SERVICIOS INFORMATICOS KW - TABLERO DE COMANDO N1 - Tesis (maestría en dirección de negocios) -- Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Graduados, 2015 N2 - La situación de análisis y desarrollo de este trabajo se presenta en la empresa a la que llamaremos «TEXAS SA». Esta empresa se dedica al desarrollo de software «on demand»; el 97% de sus clientes están ubicados en Estados Unidos y tiene una facturación anual que ronda los 10M de dólares. Las áreas de finanzas y ventas se encuentran en Estados Unidos y las áreas operativas en Argentina y Perú.Texas SA, es la segunda empresa de Argentina, y primera en la Provincia de Córdoba, en certificar CMMI Nivel 3 Servicios. CMMI1 es un modelo para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software. Los equipos de desarrollo son flexibles, adaptables y trabajan bajo Metodologías Ágiles UR - http://hdl.handle.net/11086/4153 ER -