Marketing de servicios
Ruiz, Adolfo L.
creator
text
ag_
Buenos Aires
Tesis
1992
2a. ed.
monographic
spa
xviii, 295 p.
1. Introducción -- 2. Servicios -- 3. Mercado -- 4. Usuarios -- 5. Costos e ingresos -- 6. Operaciones -- 7. Promoción y comunicaciones -- 8. Factores claves en servicios: administración del tiempo. El personal. Control de calidad del servicio.
Adolfo Ruiz
Incluye bibliografía
Inventario 55236 donación Mgter. Shirley Saunders
SECTOR SERVICIOS
MARKETING
ESTUDIOS DE MERCADO
PLANIFICACION ESTRATEGICA
COMPETENCIA
DEMANDA
CONSUMIDORES
COSTO MARGINAL
FIJACION DE PRECIOS
ADMINISTRACION DEL TIEMPO
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
CONTROL DE CALIDAD
CLIENTES
SECTOR TERCIARIO
MERCADOTECNIA
ANALISIS DE MERCADO
INVESTIGACION DE MERCADOS
COSTO DIRECTO
VALORACION DEL TIEMPO
ADMINISTRACION DE PERSONAL
DIRECCION DE PERSONAL
GESTION DE PERSONAL
658.802
9507180117
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