TY  - BOOK
AU  - Ruiz,Adolfo L.
TI  - Marketing de servicios / 
SN  - 9507180117
U1  - 658.802 21
PY  - 1992///
CY  - Buenos Aires : 
PB  - Tesis, 
KW  - SECTOR SERVICIOS
KW  - MARKETING
KW  - ESTUDIOS DE MERCADO
KW  - PLANIFICACION ESTRATEGICA
KW  - COMPETENCIA
KW  - DEMANDA
KW  - CONSUMIDORES
KW  - COSTO MARGINAL
KW  - FIJACION DE PRECIOS
KW  - ADMINISTRACION DEL TIEMPO
KW  - GESTION DE RECURSOS HUMANOS
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - CLIENTES
KW  - SECTOR TERCIARIO
KW  - MERCADOTECNIA
KW  - ANALISIS DE MERCADO
KW  - INVESTIGACION DE MERCADOS
KW  - COSTO DIRECTO
KW  - VALORACION DEL TIEMPO
KW  - ADMINISTRACION DE PERSONAL
KW  - DIRECCION DE PERSONAL
KW  - GESTION DE PERSONAL
N1  - Incluye bibliografía; 1. Introducción -- 2. Servicios -- 3. Mercado -- 4. Usuarios -- 5. Costos e ingresos -- 6. Operaciones -- 7. Promoción y comunicaciones -- 8. Factores claves en servicios: administración del tiempo. El personal. Control de calidad del servicio
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