TY  - BOOK
AU  - Alet i Vilaginés, Josep
TI  - Marketing relacional : : cómo detener clientes leales y rentables 
SN  - 8480880481
U1  - 658.8342 
PY  - 1994///
CY  - Barcelona
PB  - Ediciones Gestion 2000
KW  - MARKETING
KW  - CONSUMIDORES
KW  - REINGENIERIA DE NEGOCIOS
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
KW  - MARKETING-MIX
KW  - CLIENTES
KW  - MERCADOTECNIA
N1  - Incluye bibliografía
ER  -