Bibliografía: p. 567-570.

Pte. 1. ¿Qué es la administración?: 1. ¿Dónde está la administración? -- 2. ¿Cuáles son las características de las empresas? -- Pte. 2. La administración tradicional (1900-1970) -- 3. Las escuelas clásicas (1900/1925) -- 4. La escuela de relaciones humanas (1925/1935) -- 5. La escuela neoclásica (1925/1945) -- 6. Las escuelas de sociología y de psicología -- 7. El modelo burocrático (1910/1950) -- 8. La escuela de la teoría de la organización -- 9. La teoría de los sistemas (1950/1970) -- Pte. 3. De la administración tradicional a la administración estratégica y competitiva (1970-1990): 10. Los impactos que provocaron la factura de la continuidad en las ideas tradicionales de la administración -- 11. El planeamiento estratégico: el concepto de estrategía y el análisis prospectivo -- 12. Modelos de análisis de negocios (Mezcla de productos y posicionamientos) -- 13. La estrategia competitiva -- 14. Las influencias del management japonés y los intentos de extrapolación a la cultura occidental -- 15. Excelencia, cultura compartida, estructura y negociación -- 16. Ventajas competitivas dinámicas a través de una cultura compartida para administrar negocios -- 17. Globalización, alianzas, greening strategies a través de la calidad total, la estructura de reales y la atención al cliente.