Incluye bibliografía.

La presente obra pretende ser un acercamiento a diversas aplicaciones avanzadas de la ingeniería de organización en su aplicación a la resolución de problemas asociados a la planificació, gestión y control de sistemas productivos y de servicios. Entre ellos se han querido considerar los problemas de programación de operaciones como asignación temporal de recursos para realizar un conjunto de actividades, el reparto de mercansías en entornos urbanos, la aplicación de las técnicas yield management a la gestión de empresas de servicios, el diseño y planificación de redes de telecomunicación, el modelado de preferencias y diseño de experimentos para la ayuda a la toma de decisiones en el análisis de sistemas de transporte y, por último, la previsión de demanda de energía eléctrica.