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Marketing de servicios / Adolfo Ruiz
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Buenos Aires : Tesis, 1992Edición: 2a. edDescripción: xviii, 295 pISBN: - 9507180117
- SECTOR SERVICIOS
- MARKETING
- ESTUDIOS DE MERCADO
- PLANIFICACION ESTRATEGICA
- COMPETENCIA
- DEMANDA
- CONSUMIDORES
- COSTO MARGINAL
- FIJACION DE PRECIOS
- ADMINISTRACION DEL TIEMPO
- GESTION DE RECURSOS HUMANOS
- CONTROL DE CALIDAD
- CLIENTES
- SECTOR TERCIARIO
- MERCADOTECNIA
- ANALISIS DE MERCADO
- INVESTIGACION DE MERCADOS
- COSTO DIRECTO
- VALORACION DEL TIEMPO
- ADMINISTRACION DE PERSONAL
- DIRECCION DE PERSONAL
- GESTION DE PERSONAL
- 21 658.802
Contenidos:
1. Introducción -- 2. Servicios -- 3. Mercado -- 4. Usuarios -- 5. Costos e ingresos -- 6. Operaciones -- 7. Promoción y comunicaciones -- 8. Factores claves en servicios: administración del tiempo. El personal. Control de calidad del servicio.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | URL | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Biblioteca Manuel Belgrano | 658.802 R 55236 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 55236 | |||
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Libro
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Biblioteca Manuel Belgrano | 658.802 R 42713 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Enlace al recurso | Disponible | 42713 |
Incluye bibliografía
1. Introducción -- 2. Servicios -- 3. Mercado -- 4. Usuarios -- 5. Costos e ingresos -- 6. Operaciones -- 7. Promoción y comunicaciones -- 8. Factores claves en servicios: administración del tiempo. El personal. Control de calidad del servicio.
Inventario 55236 donación Mgter. Shirley Saunders
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