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	1.	Improving your measurement of customer satisfaction : a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satiisfaction measurement programs / by Terry G. Vavra. por Vavra, Terry G Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.812 V 56203. Agregar al carrito (remover)
	2.	After marketing : cómo conservar clientes de por vida mediante el marketing de relaciones / Terry G. Vavra. por Vavra, Terry G Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Wilmington, Del. : Addison Wesley Iberomaericana, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.812 V 42681. Agregar al carrito (remover)

BIBLIOTECA MANUEL BELGRANO - Facultad de Ciencias Económicas - UNC