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	1.	Los secretos del merchandising activo o como ser el número 1 en el punto de venta / Henrik Salen. por Salen, Henrik Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 381.14 S 41533. Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible Gestión del valor de la marca : capitalizar el valor de la marca / David A. Aaker. por Aaker, David A, 1938- Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.827 A 42271. Agregar al carrito (remover)
	3.	Estrategias de marketing : un enfoque orientado al consumidor / Steven P. Schnaars. por Schnaars, Steven P Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (2)Signatura topográfica: 658.802 S 47293, ... Agregar al carrito (remover)
	4.	El comportamiento del consumidor en la estrategia de marketing / John A. Howard. por Howard, John A Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México, D.F. : Díaz de Santos, 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.8342 H 41933. Agregar al carrito (remover)
	5.	Calidad de servicio : del marketing a la estrategia / Pedro Larrea Angulo. por Larrea Angulo, Pedro Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.8 L 41965. Agregar al carrito (remover)
	6.	La vanguardia del servicio al cliente : 15 claves para satisfacer al cliente / Clay Carr. por Carr, Clay Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, 1990 Disponibilidad: No disponible:Biblioteca Manuel Belgrano: Retirado (1). Agregar al carrito (remover)
	7.	Marketing competitivo : un enfoque estratégico por O'Shaughnessy, John O'Shaughnessy, John Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.8 O 40522. Agregar al carrito (remover)
	8.	Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos por Denton, D Keith Denton, D Keith Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.406 D 41938. Agregar al carrito (remover)
	9.	Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente por Tschohl, John Franzmeier, Steve Tschohl, John Franzmeier, Steve Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.812 T 41944. Agregar al carrito (remover)
	10.	Cambios creativos en servicios por Heskett, James L Sasser, W Earl, Jr Hart, Christopher W L Heskett, James L Sasser, W Earl, Jr Hart, Christopher W L Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; México, D.F. ; 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.4012 H 43528. Agregar al carrito (remover)
	11.	Marketing sanitario por Lamata, F, ed Conde, J Martinez Bocanegra, B Lamata, F, ed Conde, J Martinez Bocanegra, B Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Ediciones Diaz de Santos ; Madrid ; 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 351.840688 L 43814. Agregar al carrito (remover)

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