Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos; Madrid; 1991Descripción: xvi; 199 p. ilISBN:- 84-87189-88-1
- 658.406 D 41938
Contenidos:
Título original: Quality service
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | URL | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro | Biblioteca Manuel Belgrano | 658.406 D 41938 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Enlace al recurso | Disponible | 41938 |
Título original: Quality service
Incluye bibliografía
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