BIBLIOTECA MANUEL BELGRANO - Facultad de Ciencias Económicas - UNC

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1.
Gestión del valor de la marca : capitalizar el valor de la marca / David A. Aaker

por Aaker, David A.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid Ediciones Díaz de Santos 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Signatura topográfica: 658.827 A 42271 (1).
2.
Calidad de servicio : del marketing a la estrategia / Pedro Larrea Angulo.

por Larrea Angulo, Pedro.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Editor: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Signatura topográfica: 658.8 L 41965 (1).
3.
Marketing magnético : la estrategia definitiva para atraer y conservar clientes

por Graham, John R | Bennett, Steven J | Graham, John R | Bennett, Steven J.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Signatura topográfica: 658.82 G 40218 (1).
4.
Marketing competitivo : un enfoque estratégico

por O'Shaughnessy, John | O'Shaughnessy, John.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Signatura topográfica: 658.8 O 40522 (1).
5.
Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos

por Denton, D Keith | Denton, D Keith.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Signatura topográfica: 658.406 D 41938 (1).
6.
El comportamiento del consumidor en la estrategia de marketing

por Howard, John A | Howard, John A.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Ediciones Díaz de Santos ; México, D.F. ; 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Signatura topográfica: 658.8342 H 41933 (1).
7.
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente

por Tschohl, John | Franzmeier, Steve | Tschohl, John | Franzmeier, Steve.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Signatura topográfica: 658.812 T 41944 (1).
8.
Cambios creativos en servicios

por Heskett, James L | Sasser, W Earl, Jr | Hart, Christopher W L | Heskett, James L | Sasser, W Earl, Jr | Hart, Christopher W L.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Ediciones Díaz de Santos ; México, D.F. ; 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Signatura topográfica: 658.4012 H 43528 (1).
9.
Marketing sanitario

por Lamata, F, ed | Conde, J | Martinez Bocanegra, B | Lamata, F, ed | Conde, J | Martinez Bocanegra, B.

Tipo de material: Texto Texto Editor: Ediciones Diaz de Santos ; Madrid ; 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Signatura topográfica: 351.840688 L 43814 (1).

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