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	1.	Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard Eugene Berry, A. Parasuraman. por Berry, Leonard Eugene Parasuraman, A Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires : Norma, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.802 B 42707. Agregar al carrito (remover)
	2.	Qué es el control total de la calidad? : la modalidad japonesa / Kaoru Ishikawa. por Ishikawa, Kaoru, 1915-1989 Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Colombia : Norma, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (5)Signatura topográfica: 658.562 I 42237, ... Agregar al carrito (remover)
	3.	El método Deming en la práctica : 6 compañías de éxito que usan los principios de control total de calidad del mundialmente famoso W.E.Deming / Mary Walton. por Walton, Mary Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Bogotá : Norma, 1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.406 W 41348. Agregar al carrito (remover)
	4.	Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la calidad / Hitoshi Kume. por Kume, Hitoshi [autor] Series Gerencia Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Fecha de copyright: Bogotá : Grupo Editorial Norma, ©1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.562015 K 25758. Agregar al carrito (remover)

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