Incluye bibliografía.

Pte.1. Marco conceptual: 1. Introducción a la moderna gestión de los recursos humanos -- 2. La problemática del desempleo -- 3. Responsabilidad social empresaria -- 4. Estrategia empresarial y recursos humanos -- 5. Integración de la estrategia empresarial y la estrategia de recursos humanos -- Pte.2. El comportamiento de las personas en las organizaciones: 6. Tablero de comando de recursos humanos -- 7. Cultura organizacional y gestión de cambio -- 8. Motivación -- 9. Comunicación -- 10. Trabajo en equipo -- 11. Liderazgo -- 12. La participación.

Este libro ha sido concebido como texto de estudio para las aulas de las universidades latinoamericanas. Sus páginas exponen, de manera lógica y metodológica, todos aquellos aspectos de la conducta humana que hacen a una organización eficiente y ordenada, y que contribuyen a lograr los objetivos de negocios de cualquier empresa. Lo novedoso en el tratamiento del tema, es la obsesión por poder medir en índices cuantitativos, cuánto influye la variable sicológica en los resultados de un equipo.