Incluye referencias bibliográficas

En la vertiginosa economía en red actual, los profesionales deben esforzarse más que nunca por mantener y mejorar sus habilidades y conocimientos empresariales. Pero el dominio técnico de la propia disciplina no es suficiente, afirman los asesores profesionales de renombre mundial David H. Maister, Charles H. Green y Robert M. Galford. La clave del éxito profesional, sostienen, es la capacidad de ganarse la confianza de los clientes. Para demostrar la importancia primordial de la confianza, los autores recurren a anécdotas, experiencias y ejemplos -éxitos y errores, propios y ajenos- con gran efecto. El resultado es un libro inmensamente ameno que será bien recibido tanto por el asesor inexperto como por el experto más avezado.

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