Bibliografía: 257-268 p.

Pte. 1. Información, usuarios y formación: 1. El camino hacia la sociedad de la información -- 2. La formación de los usuarios de la información -- 3. Los usuarios -- 4. Formas para formar -- Pte. 2. ¿Cómo planificar la formación de usuarios?: 5. ¿Qué es la formación de usuarios? -- 6. Formación de formadores -- 7. Entre teorías y modelos -- 8. Haciendo planes -- Pte. 3. Hacia dónde va la formación de usuarios: 9. Alfabetización en información -- 10. La biblioteca pública y sus desafíos -- 11. La biblioteca escolar y sus desafíos -- 12. La biblioteca universitaria y sus desafíos -- 13. Los accesos abiertos y sus desafíos

La formación de usuarios de la información es un hábito de las bibliotecas desde que estas se convirtieron en reservorios del saber y la cultura. Desde los comienzos se estuvieron preparando para cumplir un papel protagónico en la sociedad y mostrar a quiénes llegaban a ellas que documentos tenían, como podían acceder a ell os y qué servicios les podían prestar. La producción de información fue creciendo aceleradamente y los modelos para organizarla y ponerla a disposición de los usuarios fueron adecuándose a diferentes necesidades. El bibliotecario se dedicó a satisfacer las nuevas demandas y confeccionó guias en donde los recursos y servicios estaban ampliamente representados. Preparó en forma detallada y paso a paso el camino para que el usuario supiera como tenía que hacer para encontrar lo que buscaba. Mas adelante aparecieron los servicios virtuales, con una gran variedad de recursos y accesos a otras fuentes de información. El usuario no podia completar toda la información que necesitaba y el bibliotecario, ante esas circunstancias, tuvo que preparar nuevas formas para formar. Este libro nace con el objeto de que todo tipo de biblioteca, ya sea publica, escolar o universitaria, pueda preparar un plan de formación de usuarios. Las tres partes en que se divide presentan una continuidad, para que el contenido de cada una pueda utilizarse en forma integral o independiente, de modo de poder crear un nuevo modelo. Se han incluido ejemplos de diversas bibliotecas, que permiten realizar un estudio comparativo o extraer datos de interés, y las experiencias realizadas en la unidad de informacion donde las autoras desarrollan su trabajo habitual.