000			02958nam a2200637 a 4500
003			arcduce
005			20220530192751.0
007			t|
008			220530s2005 sp_||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a8420538957
040			_aarcduce _carcduce
082	0		_a658.802
100	1		_aKotler, Philip, _91684 _d1931-
245			_aMarketing para turismo / _cPhilip Kotler, John Bowen, James Makens.
250			_a3a ed.
260			_aMadrid : _bPrentice-Hall, _c2005
300			_axv, 565 p. : _bil.
504			_aIncluye bibliografía.
505	0		_a1. Introducción: marketing turístico -- 2. Características del servicio y del marketing turístico -- 3. El papel del marketing en la planificación estratégica -- 4. El entorno del marketing -- 5. Sistemas de información e investigación en marketing -- 6. Análisis del comportamiento del comprador -- 7. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra -- 8. Segmentación de mercados y posicionamiento -- 9. Diseño y gestión del producto -- 10. Marketing interno -- 11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad -- 12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias -- 13. Canales de distribución -- 14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad -- 15. La promoción del producto: relaciones públicas y promoción de ventas -- 16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo -- 17. La venta profesional -- 18. Marketing de destinos turísticos -- 19. El plan de marketing del año próximo -- Casos prácticos -- Glosario -- índice analítico.
650		4	_aMARKETING _9371
650		4	_aTURISMO _93309
650			_aMARKETING INTERNO
650			_aPUBLICIDAD
650			_aVENTAS
650			_aRELACIONES PUBLICAS
650			_aCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
650			_aESTRATEGIA EMPRESARIAL
650			_aSATISFACCION DEL CLIENTE
650			_aESTUDIOS DE MERCADO
650			_aPRODUCTOS NUEVOS
650			_aINNOVACIONES
650			_aSISTEMAS DE INFORMACION
650			_aMARCAS
650			_aFIJACION DE PRECIOS
650			_aCALIDAD
650			_aPLAN DE MARKETING
650			_aCANALES DE DISTRIBUCION
650			_aMARKETING DIRECTO
650			_aCALIDAD DEL SERVICIO
650			_aTELEMARKETING
650			_aMERCADEO
650			_aPROMOCION DE VENTAS
650			_aANALISIS DE MERCADO
650			_aINVESTIGACION DE MERCADOS
650			_aMARCAS COMERCIALES
650			_aMARCAS DE FABRICA
650			_aCADENA DE DISTRIBUCION COMERCIAL
650			_aCANALES DE COMERCIALIZACION
650			_aCIRCUITOS DE DISTRIBUCION
650			_aREDES COMERCIALES
653	4		_aMERCADOTECNIA
653	4		_aINDUSTRIA TURISTICA
700	1		_aBowen, John T. _914877
700	1		_aMakens, James C. _914878
942			_cLIBR _j658.802 K 49736 _2ddc
999			_c20114 _d20114