000			03581nam a22003497a 4500
999			_c25662 _d25662
005			20200217131340.0
007			cr |||||||||||
008			161024s2015 ag_|||||om||| 00| 0 spa d
040			_aarcduce _carcduce
082	0		_221 _a658.4
100	1		_98023 _aHuarte, Daniela Susana
245	1	0	_aMejora de proceso de reembolsos de Agencia ProCórdoba SEM / _cDaniela Susana Huarte. _h[recurso electrónico]
260			_aCórdoba, Argentina : _bs.n., _c2015
300			_a1 recurso en línea (84 p.)
502			_aTesis (maestría en dirección de negocios) -- Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Graduados, 2015.
520	3		_aAgencia ProCórdoba, es la agencia provincial encargada de la promoción de exportaciones de la oferta productiva de las empresas Pymes de Córdoba. La Agencia se estructura sobre la base de 4 áreas, bajo la órbita de una Gerencia General que responde a un directorio formado por el Gobierno Provincial, Gobiernos Municipales y distintas cámaras y organizaciones que nuclean al sector empresarial de la Provincia. Estas 4 áreas operativas son:  Promoción Comercial  Cooperación y Relaciones Internacionales  Información Técnica y Comercial  Administración y Recursos Humanos. Si bien la Agencia realizas diversas actividades de carácter técnico, la de mayor desarrollo es la vinculada a la organización de Misiones Comerciales al Exterior, además de la gestión comercial que se puede llegar a realizar también se les ofrece una asistencia económica por la participación en los Eventos Comerciales Internacionales. En Febrero 2014, el procedimiento para asistir económicamente las empresas cambio radicalmente. Ya que antes de esto las empresas depositaban un monto en la Agencia y era ésta la que realizaba la adquisición de los paquetes. La nueva metodología invirtió este sistema, siendo ahora responsabilidad de las empresas la contratación de todos los servicios para la participación en los eventos, teniendo que hacer una rendición de todos los gastos. Este nuevo procedimiento resulta de la interacción de las áreas de Promoción Comercial y Administración. Existiendo distintas responsabilidades Maestría en Dirección de Negocios 2015 Página - 10 - en cada etapa del proceso. Luego de un año de aplicación del nuevo procedimiento se han encontrado distintas oportunidades de mejoras, las cuales se fueron aplicando desordenadamente y cuando apareciendo sin poder hacer un análisis general del procedimiento. Pero uno de los mayores problemas se encuentra en la falta de definición de quien es responsable de cada tarea. La propuesta del presente trabajo es realizar una revisión completa del procedimiento a la vez de crear una propuesta de aplicación de herramientas que ayuden al proceso a definir los responsables de cada tarea y a plantear las distintas alternativas que se pueden plantear cuando existen desviaciones en el proceso.
650		4	_91522 _aGESTION POR ACTIVIDADES
650		4	_aPLANIFICACION ESTRATEGICA _9263
650		4	_98025 _aAYUDA ESTATAL
650		4	_aGOBIERNO _9253
650		4	_9444 _aNEGOCIOS
650		4	_aEMPRESAS _9122
650		4	_aGESTION DE LA PRODUCCION _91506
650		4	_aAYUDA ECONOMICA _98026
651		4	_aCORDOBA, ARGENTINA _9292
653		4	_aCONTROL DE LA PRODUCCION
653		4	_aGESTION DE OPERACIONES
653		4	_aORGANIZACION FABRIL
856	4		_uhttp://hdl.handle.net/11086/4014 _yRepositorio digital UNC
942			_2ddc _cTESM
945			_aClaudia Roxana Aghemo _c2016-10-24