Incluye glosario. Título original: Small business management.

Incluye bibliografía.

Prefacio -- Acerca de los autores -- Pte. 1. Desarrollo emprendedor. Un mundo de oportunidades: 1. La vida empresarial -- 2. La integridad empresarial. Una entrada a la oportunidad de las pequeñas empresas -- Pte. 2. Comenzar desde cero o asociarse con una empresa ya establecida: 3. El inicio -- 4. Franquicias y compras -- 5. La empresa familiar -- Pte. 3. Desarrollo del plan de negocios para una nueva empresa: 6. El plan de negocios. Visualización del sueño -- 7. El plan de marketing -- 8. El plan de recursos humanos directivos, propietarios, aliados y miembros del consejo de administración -- 9. El plan de ubicación -- 10. El plan financiero. Parte 1. Proyección de los requerimientos financieros -- 11. El plan financiero. Parte 2. Las fuentes del financiamiento -- 12. El plan de cosecha o salida -- Pte. 4. Enfoque en el cliente. Estrategias de crecimiento en el mercado: 13. Las relaciones con el cliente. El ingrediente clave -- 14. Administración del producto y de la cadena de suministro -- 15. Decisiones de fijación de precios y de crédito -- 16. Planeación de la promoción -- 17. Marketing internacional -- Pte. 5. Administración del crecimiento en la pequeña empresa: 18. Administración profesional en la empresa con espíritu emprendedor -- 19. Administración de recursos humanos -- 20. Administración de operaciones -- 21. Administración del riesgo -- Pte. 6. Entender los números: 22. Administración de activos -- 23. Evaluación del desempeño financiero -- Casos -- Notas finales -- Glosario -- Indice -- Apéndice A: ejemplo del plan de negocios -- Apéndice B: la valuación de una empresa -- Apéndice C: sitios web de utilidad.