La cartera de clientes / Alan Melkman.
Tipo de material: TextoSeries Biblioteca empresarial DeustoDetalles de publicación: Madrid : Deusto, 1991Descripción: 219 pISBN:- 8423408809
- 658.8105
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
---|---|---|---|---|---|---|
Libro | Biblioteca Manuel Belgrano | 658.8105 M 47605 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 47605 |
Navegando Biblioteca Manuel Belgrano estanterías Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
No hay imagen de cubierta disponible | ||||||||
658.8101 M 41391 Merchandising estratégico / | 658.8101 V 51906 ¡Éxito! : pequeños cambios, grandes resultados comerciales / | 658.8101 V 54629 ¡Éxito! : pequeños cambios, grandes resultados comerciales / | 658.8105 M 47605 La cartera de clientes / | 658.812 A 41942 Ofrezca un servicio 5 estrellas / | 658.812 A 45924 Listening to the voice of the customer : 16 steps to a successful customer satisfaction | 658.812 A 56199 Analysis of customer satisfaction data : |
Título original: How to Handle major customers profitably.
1. La función del gran cliente -- 2. Creación de la política de empresa -- 3. Estructura de la organización -- 4. Análisis de la rentabilidad del cliente -- 5. El proceso de planificación -- 6. Obtención de información sobre el cliente --- 7. Cómo dirigir la relación con el cliente -- 8. Implantación del plan relativo al cliente -- 9. El control de la actividad.
Donación In memoriam Dr. Norberto García
No hay comentarios en este titulo.